- Kiểm tra hộp thư spam, quảng cáo
- Kiểm tra địa chỉ email nhận xác thực tài khoản có trùng với địa chỉ email đã đăng ký tài khoản không
- Nếu không phải các trường hợp trên, anh/chị liên hệ Trung tâm hỗ trợ hoặc Nhân viên kinh doanh làm việc trực tiếp với anh/chị để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu.